Disney - Сейфи в номерах готелів

Тло Це унікальний готель, створений за мотивами фільмів Disney, який прагне надавати виняткові та незабутні враження для клієнтів з усього світу. Готель розпочав проект з модернізації сейфів у номерах, щоб вдосконалити їхню якість та функціональність. Метою було подолати обмеження стандартних готельних сейфів, реалізувавши рішення, яке забезпечить вищий рівень безпеки для готелю та неперевершену зручність і впевненість для міжнародних гостей.

Виклик Існуючі сейфи мали три основні проблеми:
1. Неефективне управління: використання одного загального пароля призводило до уповільнення операцій та відсутності чіткої відповідальності між різними відділами.
2. Обмежені можливості аудиту: мала ємність для записів доступу ускладнювала контроль безпеки та вирішення конфліктів.
3. Відсутність зручностей для гостей: Сучасні гості потребували безпечного способу заряджати цінні електронні пристрої (телефони, планшети, камери), але стандартні сейфи пропонували лише зберігання, без доступу до електроживлення, тож гостям доводилося обирати між заряджанням та безпекою.

Рішення: Тріо налаштованих функцій. Ми спроектували та впровадили спеціальний розв'язок для сейфів у номері з трьома ключовими інноваційними функціями:
1. Керування з кількох відділів та можливість відстеження. Поза межами традиційних сейфів з одним головним кодом, ми створили систему з п'ятьма унікальними паролями, призначеними для окремих відділів. Це дозволило:
●Призначення доступу: Унікальні облікові дані були призначені для певних відділів, таких як Господарський відділ, Ресепшн, Служба безпеки, Відділ технічного обслуговування та Керівне керівництво.
●Підвищена відповідальність та можливість відстеження: Кожен доступ до сейфа (наприклад, для перевірки після виїзду або усунення несправностей) фіксувався за конкретним відділом, створюючи чіткий та перевірний ланцюг дій для повної операційної прозорості.

2. Розширений журнал аудиту для підвищення безпеки. Для забезпечення комплексного контролю ми значно збільшили ємність журналу записів сейфа до зберігання 1000 детальних записів про доступ. Це забезпечує:
●Детальний контроль: Керівна команда може переглянути повну історію усіх операцій, включаючи час, дату та відділ, який здійснив доступ.
●Обґрунтоване прийняття рішень: Велика кількість даних дозволяє виявляти закономірності, оптимізувати протоколи безпеки та швидко вирішувати будь-які запити гостей, пов'язані з використанням сейфа.

3. Інтегровані багатонаціональні електророзетки для зручності гостей. Враховуючи потреби міжнародної аудиторії, ми модифікували внутрішній простір сейфа, інтегрувавши універсальний блок живлення, сумісний з кількома міжнародними стандартами штекерів (наприклад, US, EU, UK, AU). Ця інноваційна функція пропонує:
●Багатофункціональна безпека: Гості тепер можуть одночасно безпечно зберігати та заряджати свої цінні електронні пристрої (смартфони, планшети, ноутбуки, камери) всередині сейфа.
●Неперервне захоплення: Виключає турботу про залишення пристроїв підключеними до відкритих розеток, забезпечуючи захист цінностей гостей від крадіжки або втрати під час заряджання, щоб вони могли повністю насолоджуватися відвідуванням парку.
●Задоволення гостей по всьому світу: Це продумане рішення безперешкодно задовольняє потреби відвідувачів з усіх куточків світу, усуваючи потребу у подорожніх перетворювачах виключно для безпечного заряджання та підкреслюючи репутацію готелю як інноваційного середовища, зорієнтованого на гостей.

Впровадження та результати: Спеціальні сейфи були успішно встановлені в усіх гостьових кімнатах. Після впровадження було досягнуто наступних результатів:
●Суттєве скорочення тривалості операційних процесів і міжвідділеньних конфліктів завдяки чіткій ідентифікації доступу.
●Вища ефективність у вирішенні запитів гостей, підтверджена невідворотними даними з детальних журналів доступу.
●Переважно позитивні відгуки гостей про зручність безпечного заряджання пристроїв, які часто згадуються в оглядах після перебування.
●Посилене сприйняття бренду як сучасного, безпечного та уважного господаря, присвяченого кожній деталі досвіду гостей.

CEQSAFE, Сейфи для готелів