Disney - Hotellituba turvakotid

Taust Disney teemaline parim hotelliresorts, mis on pühendunud erakordsete ja imelike kogemuste pakkumisele globaalsele kliendibaasile, alustas projektiga, mille eesmärgiks oli hotelli tubadest seifide täiustamine üle kogu omandusala. Eesmärgiks oli ületada tavapäraste hotelliseifide piirangud, rakendades lahendust, mis pakub hotellile paremat turvahaldust ning rahvusvahelistele külalistele seni nägemat hõlpsust ja turvalisust.

Väljakutse Olemasolevad seifid esitasid kolm põhiprobleemi:
1. Ei haldatud tõhusalt: Ühe ja sama meisterparooli kasutamine tekitas operatiivseid ummikuid ning puudus selge vastutus erinevate osakondade vahel.
2. Piiratud auditi võimalused: Väike juurdepääsukirjete maht takistas turvajärelevalvet ja konfliktide lahendamist.
3. Puuduv külalisutiliit: Kaasaegsed külalised vajasid turvalist laadimisvõimalust oma väärtuslikktele elektriseadmetele (telefonid, tahvelarvutid, kaamerad), kuid tavaseifid pakusid vaid ladustamisvõimalust, mitte elektrivõimalust, sunnides külalisi valima laadimise ja turvalisuse vahel.

Lahendus: Kolm kohandatud funktsiooni. Me disainisime ja rakendasime sobivalt ruumis asuvate luku lahenduse, millel oli kolm olulist innovaatilist funktsiooni:
1. Mitme osakonna haldus ja jälgitavus. Tavapärase lukuga, millel on üks pealukk, liikusime edasi ja loome süsteemi viie unikaalse, osakonnakohtmise haldusparooliga. See võimaldas:
●Määratud ligipääs: konkreetsed identimised anti kindlatele osakondadele, nagu majapidamine, reseptioon, turvalisus, hooldus ja vanemjuhtimine.
●Tugevdatud vastutus ja jälgitavus: iga lukku avamine (nt pärast väljumiskontrolli või probleemide kõrvaldamist) salvestati vastavalt konkreetsele osakonnale, lootes selge ja auditiivse teekonna täielikuks operatiivseks läbipaistvuseks.

2. Laiendatud auditi logi turvalisuse tagamiseks. Täieliku ülevaate tagamiseks suurendasime märgist luku salvestusmahtu, et salvestada 1000 detailset ligipääsukirjet. See tagab:
●Täpne järelevalve: Juhtkond võib kõigi operatsioonide täieliku ajaloo, sealhulgas aja, kuupäeva ja osakonna ülevaatuse teha.
●Teabealane otsustus: Andmete hulk võimaldab tuvastada mustrid, häälestada turvalisusprotokolle ja kiiresti lahendada kõik küsimused, mis puudutavad külaliste turvalisust.

3. Üldise otseühendusega mitmeriiklike pistikupesade integreerimine külaliste hõlpsaks kasutamiseks. Arvestades rahvusvahelise publiku vajadusi, me kohandasime ladustusmooduli sisemist osa, lisades sinna universaalse toiteallika, mis on sobiv rahvusvaheliste pistikute standarditega (nt US, EU, UK, AU). See uuenduslik funktsioon pakub järgmist:
●Kahefunktsiooniline turvalisus: Külalised saavad nüüd turvaliselt hoida ja samal ajal laadida oma väärtuslikke elektroonikaseadmeid (nutitelefonid, tahvelarvutid, sülearvutid, fotokaamerad) ladustusmoodulis.
●Katkematud mugavus: Kõrvaldab mure seadmete jäämise pärast lahtistesse pistikupesadesse, tagades külaliste väärtuste kaitse varguse ja kadumise vastu, samuti võimaluse nende täielikuks parkkogemuseks.
●Külaliste rahulolu globaalselt: See mõistlik lisand vastab sujuvalt kõikjal maailmas asuvatele külastajatele, eemaldades vajaduse reisikohandite järele, et tagada ohutu laadimine, samuti tugevdades külaliskeskset innovatsiooni mainet.

Rakendamine ja tulemused: Kohandatud luku seadmed paigaldati edukalt kõikidesse külalisteruumidesse. Rakendamise järgsed tulemused olid järgmised:
●Oluline vähenemine operatiivkavala viivitustes ja osakondadevahelistes konfliktides tänu selgele juurdepääsujäljepidamisele.
●Suurem tõhusus külaliste päringute lahendamisel, mida toetavad ebatõenäoselt põhjalikud juurdepääsujälgmised andmed.
●Üldiselt positiivne külaliste tagasiside seadmete ohutu laadimise hõlpsuse kohta, mida sageli mainitakse pärastkülaskäigu tagasisides.
●Tugevdatud bränditaju kaasaegse, turvalise ja kaasatunde täis majutusena, mis on pühendunud külaliselamuse iga üksikasja.

CEQSAFE, Hotelli turvakotid