Disney - Сигурносни каси во хотелска соба

Позадина Најаван хотел со тема Дисни, посветен на нудење на извонредни и магични доживејања за глобална клиентела, започна проект за надградба на сигурносните каси во собите низ имотот. Целта беше да ги надмине ограничувањата на стандардните хотелски каси со реализација на решение кое нуди посилна безбедносна контрола за хотелот и непремагната удобност и безбедност за неговите меѓународни гости.

Предизвик Постоечките каси имаа три клучни предизвици:
1. Неефикасна администрација: Една единствена главна лозинка создаваше оперативни притисоци и липса на јасна одговорност помеѓу различни оддели.
2. Ограничен прегледен трага: Ниска способност за евидентирање на пристапите ја отежнуваше безбедносната контрола и решавањето на конфликтите.
3. Недостаток на корисност за гостините: Современите гости имаа потреба безбедно да полнат скапни електронски уреди (телефони, таблети, камери), но стандардните сефи нудеа само складирање, а не и пристап до струја, со што гостините беа принудени да изберат помеѓу полнење и безбедност.

Решение: Трио од прилагодени карактеристики. Дизајниравме и поставивме прилагодено решение за сефи во собите со три клучни иновативни карактеристики:
1. Управување и следливост од повеќе оддели. Понатаму од конвенционалните сефи со еден главен код, развијме систем со пет различни лозинки за управување специфични по оддел. Ова овозможи:
●Одобрено пристапување: Беа доделени посебни акредитиви за специфични оддели како што се Домакинство, Ресепција, Безбедност, Техничко одржување и Високо раководство.
●Подобрувана одговорност и следливост: Секое отварање на сефот (на пр., за инспекција по напуштање на собата или за отстранување на грешки) беше бележено во однос на одреден оддел, создавајќи јасна и проверлива следна линија за целосна оперативна прозрачност.

2. Проширена следа на ревизија за отпорна безбедност За да се осигури целосен надзор, ние значително ја зголемивме капацитетот за бележење на касетата за складирање на 1.000 детални записи за пристап. Ова обезбедува:
●Детален надзор: Тимот за управување може да го прегледа целосната историја на сите операции, вклучувајќи време, датум и одделот кој е вклучен.
●Донесување на информирани одлуки: Благодарение на богатството на податоци може да се идентификуваат модели, да се упрости безбедносниот протокол и брзо да се реши секоја гостинска испитнина во врска со користењето на касетата.

3. Интегрирани мононационални електрични приклучоци за удобност на гостите Со разбирање на потребите на меѓународната публика, ја прилагодивме внатрешноста на касетата со интегрирање на универзален електронски уред за напојување компатибилен со повеќе меѓународни стандарди за вилушки (на пр., САД, ЕУ, Велика Британија, Австралија). Оваа револуционерна карактеристика нуди:
●Безбедност со двојна функција: Гостите сега можат безбедно да складираат и истовремено полнат свои електронски уреди (мобилни телефони, таблети, лаптопи, камери) во касетата.
●Неиспрекината магија: Елиминира загриженоста за оставање уредите во отворени контакти, осигурувајќи ги вредностите на гостите од кражба или губење додека се полни, за да можат целосно да уживаат во нивното парково искуство.
●Глобално задоволство на гости: Оваа помислена вклученост беспрепречно им служи на посетители од целниот свет, отстранувајќи ја потребата од патни адаптери само за безбедно полнење и засилувајќи го угледот на хотелот во иновации ориентирани кон гостите.

Имплементација и резултати Прилагодените каси успешно беа инсталирани низ сите соби за гости. По имплементацијата, резултатите вклучуваа:
●Значително намалување на оперативни одложувања и конфликти помеѓу одделите поради јасна следливост на пристапот.
●Поголема ефикасност во решавањето на барањата на гостите, поддржани со недвосмислени податоци од деталните дневници за пристап.
●Претежно позитивни повратни информации од гостите за удобноста да ги полнат уредите безбедно, често истакнато во прегледите по престојот.
●Засилена перцепција на брендот како модерен, безбеден и внимателен домаќин посветен на секој детајл од гостинското искуство.

CEQSAFE, Сигурносни каси за хотели