Disney - Otaq seyfləri

Disney mövzusuna həsr olunmuş ən yaxşı kurort hoteli, öz beynəlxalq müştərilərinə möcüzəli təcrübələr təqdim etməyə sadiq qalmaqla, öz ərazisində otaqlarda olan seyfləri yeniləmək üçün layihəyə başlamışdır. Məqsəd standart hotel seyflərinin məhdudiyyətlərini geridə qoymaq, həmçinin hotellə birgə daha yaxşı təhlükəsizlik idarəetməsi və beynəlxalq qonaqlar üçün əzizlənən rahatlıq və təhlükəsizlik təmin etmək idi.

Müştərək seyflərin üç əsas problemi vardı:
1. Effektiv olmayan idarəetmə: Tək bir baş parol müəssisələr arasında operativ maneə yaradırdı və şəffaflıq çatışmırdı.
2. Audit izinin məhdudluğu: Giriş qeydlərinin saxlanma imkanlarının az olması təhlükəsizliyin izlənilməsini və münaqişələrin həllini çətinləşdirirdi.
3. Qonaq üçün istifadəyə uyğun olmaması: Müasir qonaqlar qiymətli elektron cihazlarını (telefonlar, planşetlər, kameralar) təhlükəsiz şəkildə doldurmaq istəyirdilər, lakin standart seyflər yalnız saxlama funksiyasına malik idilər və buna görə də qonaqlar doldurma və təhlükəsizlik arasında seçim etməli idilər.

Həll: Üç xüsusi funksiyadan ibarət həll təklifi Biz otaq daxilində istifadə üçün üç əsas innovasiya funksiyasına malik olan xüsusi hazırlanmış seyf həllini nəzərdən keçirdik və tətbiq etdik:
1. Bir neçə şöbənin idarə edilməsi və izlənilməsi Ənənəvi seyflərdə olduğu kimi yalnız bir əsas şifrədən kənara çıxaraq, beş fərqli şöbəyə xas olan idarəetmə şifrələrinə malik olan sistemi hazırladıq. Bu isə aşağıdakılara imkan verdi:
●Təyin edilmiş Giriş Hüquqları: Təmizlik xidməti, Resepsiya, Təhlükəsizlik, Təmir və Baş İdarəetmə kimi müəyyən şöbələr üçün unikal şifrələr təyin edildi.
●Məsuliyyətin artırılması və izlənilməsi: Seyfə hər dəfə giriş (məsələn, yoxlama sonrası və ya nasazlıqların aradan qaldırılması üçün) müəyyən bir şöbəyə aid edildi və bu da tam operativ şəffaflıq üçün aydın və yoxlanıla bilən iz yaratdı.

2. Güclü təhlükəsizlik üçün genişləndirilmiş audit izi Kompleks nəzarəti təmin etmək üçün seyfin 1000 ədəd ətraflı giriş qeydləri saxlamaq üçün məlumat qeyd etmə imkanını əhəmiyyətli dərəcədə artırıb. Bu aşağıdakı imkanları yaradır:
●Ətraflı nəzarət: İdarəetmə komandası bütün əməliyyatların tarixini, vaxtını və iştirak edən şöbəni daxil olmaqla tam tarixçəsini yoxlaya bilər.
●Məlumatlı qərarların qəbulu: Məlumatların zənginliyi təhlükəsizlik protokollarını sadələşdirməyə, nümunələri müəyyən etməyə və qonaqların seyf istifadəsi ilə bağlı istənilən sorğu üzrə tez həll yolu tapmağa imkan verir.

3. Qonaqlar üçün Əlverişli Çoxmillətli Güc Girişlərinin İnteqrasiyası Beynəlxalq auditoriyanın ehtiyaclarını nəzərə alaraq seyfin interyerini bir neçə beynəlxalq fiş standartlarına (məsələn, ABŞ, AB, Böyük Britaniya, Avstraliya) uyğun gələn universal elektrik təchizatı bloku ilə təchiz edərək yenidən nəzərdən keçirdik. Bu inqilabi xüsusiyyət aşağıdakı imkanları təqdim edir:
●İkiqat funksiyalı təhlükəsizlik: Qonaqlar indi seyfə daxil edilən qiymətli elektron cihazlarını (smartfonlar, planşetlər, noutbuklar, kameralar) eyni zamanda təhlükəsiz saxlayaraq və doldura bilərlər.
●Dayanılmaz Sehr: Qonaqların cihazlarını açıq elektrik pərələrinə qoşub saxlamaları ilə bağlı narahatçılığı aradan qaldırır, beləliklə qiymətli əşyalarını itirməkdən və ya səhv yerə qoymaqdan qoruyur, şarjdakı park təcrübələrini tamamilə zövq alaraq keçirmələrini təmin edir.
●Qlobal Qonaq Memnuniyyəti: Bu nəzəkli daxil edilmə müxtəlif ölkələrdən gələn ziyarətçilərə səmərli şəkildə xidmət edir, təhlükəsiz şarj üçün səyahət adaptərinə olan ehtiyacı aradan qaldırır və qonaqlara yönəlmiş yeniliklərə görə otelin nüfuzunu möhkəmləyir.

Tətbiq və Nəticələr Fərdi seyflər müvəffəqiyyətlə bütün qonaq otaqlarında quraşdırıldı. Tətbiq sonrası nəticələr aşağıdakıları özündə birləşdirirdi:
●Açıq giriş izlənməsi sayəsində operativ gecikmələrin və şöbələrarası münaqişələrin əhəmiyyətli dərəcədə azalması.
●Geniş giriş jurnalı məlumatları dəstəyi ilə qonaq sorğularının həllində daha yüksək səmərəlilik.
●Cihazlarını təhlükəsiz şəkildə şarj etmənin rahatlığı ilə bağlı qonaqlardan gələn çox müsbət rəylər, tez-tez qalma sonrası rəylərdə vurğulanırdı.
●Qonaq təcrübəsinin hər cəhətinə sadiq, müasir, təhlükəsiz və nəzəkli ev sahibi kimi brendin imicinin gücləndirilməsi.

CEQSAFE, Hotel seyfləri