Disney - Қонақүйдің қауіпсіздік бөлмелері

Артқы тарих Дүниежүзілік әріпкерлерге ерекше және сиқырлы тәжірибелер ұсынуға арналған, Дисней тақырыптарына арналған курорттық қонақ үйлердің бірі өз мүлкіндегі бөлмелердегі қауіпсіз жәшіктерді жаңарту бойынша жобаға кірісті. Мақсат стандартты қонақ үй қауіпсіздік жәшіктерінің шектеулерінен асып түсу болды, өйткені қоныс мекемесі үшін қосымша қауіпсіздік басқаруы мен халықаралық қонақтар үшін ыңғайлылық пен қауіпсіздікті ұсынатын шешімнің болмауы

Қиыншылықтар Қазіргі жәшіктер үш негізгі қиыншылық туғызды:
1. Басқарудың тиімсіздігі: Жалғыз басты құпия сөз әртүрлі бөлімдерде анық емес жауапкершілікті және операциялық тежеулерді туғызды.
2. Аудит жазбаларының шектеулілігі: Қолжетімділік жазбаларының төмен сыйымдылығы қауіпсіздікті бақылау мен даулы жағдайларды шешуге кедергі келтірді.
3. Қонақ көмегінің жоқтығы: Қазіргі қонақтардың құнды электроникалық құрылғыларын (телефондар, планшеттер, фотокамералар) қауіпсіз түрде зарядтау қажет болды, бірақ стандартты қораптарда тек сақтау, ток қолжетімділігі болмады, сондықтан қонақтар зарядтау мен қауіпсіздік арасында таңдау жасауға мәжбүр болды.

Шешім: Үш түрлі дәлме-дәл сипаттамалардың шешімі Біз бөлмеде үш негізгі жаңашылдық сипаттамалары бар ерекше қорап шешімін жобаладық және енгіздік:
1. Бөлімшелер бойынша басқару мен іздеуімізді дамыту Бір ғана негізгі коды бар дәстүрлі қораптардан тыс жұмыс жасап, бес бөлімшеде ғана пайдаланылатын жалғыз басқару құпия сөздері бар жүйені жобаладық. Бұл мүмкіндік берді:
●Берілген қолжетімділік: Әртүрлі құқықтар үйде пайдалану, ресепция, қауіпсіздік, техникалық қызмет көрсету және басшылық сияқты бөлімшелерге тағайындалды.
●Жауапкершілікті арттыру мен іздеуімізді дамыту: Әрбір қорапқа кірудің (мысалы, тексеріп болғаннан кейінгі тексеру немесе ақауларды жою) үшін нақты бөлімше бойынша журнал жүргізілді, ол толық операциялық ашықтық үшін аудит жасауға болатын тізбекті жол ашты.

2. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін кеңейтілген аудит жазбасы. Толық қадағалау үшін құрылғының 1000 толық жазба жазбаларын сақтау үшін өз қауіпсіздік журналының сыйымдылығын айтарлықтай арттырдық. Бұл мынаны қамтамасыз етеді:
●Толық қадағалау: Басқару тобы барлық операциялардың толық тарихын, оның ішінде уақытын, күні мен қатысқан бөлімшені қарастыра алады.
●Шешім қабылдауға ақпараттық қолдау: Берілгендердің көптігі үлгілерді анықтауға, қауіпсіздік протоколдарын жетілдіруге және қонақтардың құрылғыны пайдалану бойынша сұрақтарын жедел шешуге мүмкіндік береді.

3. Қонақтарға ыңғайлы етіп жобаланған әртүрлі елдерге арналған ток қосқыштар. Халықаралық аудиторияның сұраныстарын ескере отырып, құрылғының ішкі бөлігіне бірнеше халықаралық қосқыш стандарттарымен (мысалы, АҚШ, ЕО, Ұлыбритания, Аустралия) үйлесімді универсалды ток көзін орнаттық. Бұл инновациялық ерекшелік мынаны ұсынады:
●Екі қызмет атқаратын қауіпсіздік: Қонақтар құнды электронды құрылғыларын (смартфондар, планшеттер, ноутбуктар, фотокамералар) құрылғының ішінде қауіпсіз сақтаумен қатар оларды тұрақты түрде токпен қамтамасыз ете алады.
●Үзіліссіз сиқыр: Құрылғыларды шіркеулерге қосып қойған жағдайда пайда болатын қауіп-қатерді жояды, сондықтан қонақтардың құнды заттарын жоғалту немесе ұрлану қаупінен қорғайды, бұл олардың саябақта демалуын толықтай қамтамасыз етеді.
●Әлемдік қонақтардың қанағаттылығы: Бұл ойластырылған қосымша барлық әлемнен келген зияратшыларға ыңғайлы, сапарға арналған үйлестіргіштерге деген қажеттілікті жояды және қонақтардың ыңғайы үшін жаңалық енгізген қонақ үйдің атын бекітеді.

Енгізу және нәтижелер Барлық қонақ бөлмелеріне дайындалған қауіпсіздік сейфтері сәтті орнатылды. Енгізгеннен кейінгі нәтижелер:
●Қолжетімділікке дәлелдемелердің болуы арқасында операциялық кешігулер мен бөлімдердің арасындағы дау-дәйектердің айтарлықтай азаюы.
●Кең көлемдегі қолжетімділік журналдарынан алынған мәліметтерге сүйене отырып қонақтардың сұрақтарын шешудің жоғары тиімділігі.
●Құрылғыларды қауіпсіз шаруашылықта зарядтау ыңғайлылығы туралы қонақтардың көпшілігі оң пікір білдірді, жиі кездесетін пікірлерде ерекше атап көрсетілді.
●Қонақтардың тәжірибесінің әрбір құрамдас бөлігіне арналған қазіргі заманғы, қауіпсіз және ұқыпты мейрамхана ретінде брендтің қабылдануын нығайтты.

CEQSAFE, Қонақүйдің қауіпсіздік құрылғылары