Disney - Sigurnosne kutije u hotelskoj sobi

Позадина: Водећи хотел са темом Диснија, који је посвећен пружању изузетних и магичних искустава за глобалну клијентелу, започео је пројекат модернизације сигурносних каса у собама на целој имовини. Циљ је био да се пређе преко ограничења стандардних хотелских каса увођењем решења које би понудило већу сигурност за хотел и непремошћив удобност и сигурност за међународне госте.

Изазов: Постојеће касе су представљале три основна изазова:
1. Нефикасно управљање: Једна главна лозинка је стварала оперативне блокаде и недостатак јасне одговорности међу различитим одељењима.
2. Ограничен извештај о приступима: Мала способност евидентирања приступа је отежавала надзор безбедности и решавање сукоба.
3. Nedostatak korisničke funkcionalnosti za goste: Savremeni gosti su imali potrebu da bezbedno punе vredne elektronske uređaje (telefoni, tableti, kamerе), ali standardne sefe su nudile samo skladištenje, a ne i pristup struji, što je primoravalo goste da biraju između punjenja i bezbednosti.

Rešenje: Trio prilagođenih karakteristika. Projektovao i implementirao rešenje za sef u sobi po meri sa tri ključne inovativne karakteristike:
1. Upravljanje i praćenje preko više odeljenja. U odnosu na konvencionalne sefove sa jednim master kodom, napravili smo sistem sa pet jedinstvenih, odeljenjima specifičnih lozinki za upravljanje. Ovo je omogućilo:
●Dodeljeni pristup: Jedinstveni podaci za pristup dodeljeni su specifičnim odeljenjima kao što su Odeljenje za čišćenje, Recepcija, Bezbednost, Održavanje i Više upravljanje.
●Poboljšana odgovornost i praćenje: Svaki pristup sefu (npr. za inspekciju nakon odjave ili otklanjanje problema) beležen je u odnosu na određeno odeljenje, stvarajući jasan i verifikabilan trag za potpunu operativnu transparentnost.

2. Проширени дневник праћења за поуздану сигурност У циљу осигуравања свеобухватног надзора, значајно смо повећали капацитет чувања сигурносног дневника у ормарићу на 1.000 детаљних записа о приступима. Ово обезбеђује:
●Детаљан надзор: Тим за управљање може да прегледа комплетну историјат свих операција, укључујући време, датум и одсек који је био укључен.
●Донешење информисаних одлука: Блага количина података омогућава идентификацију образаца, поједностављивање сигурносних протокола и брзо решавање било каквих упита гостију у вези са коришћењем ормарића.

3. Интегрисани вишенационални утичници струје за удобност гостију С обзиром на потребе међународне публике, прилагодили смо унутрашњост ормарића интегришући универзални уређај за напајање у складу са више међународних стандарда утичница (нпр. САД, ЕУ, УК, АУ). Ова револуционарна карактеристика нуди:
●Безбедност двоструке функције: Гости сада могу да безбедно чувају и истовремено пуње електронске уређаје (мобилни телефони, таблет рачунари, лаптопови, дигитални апарати) унутар ормарића.
●Neprekidna magija: Uklanja brigu o napuštanju uređaja priključenih u izložene utičnice, čime se gostima štite vrednosti od krađe ili gubitka tokom punjenja, tako da mogu u potpunosti da uživaju u svom boravku u parku.
●Zadovoljstvo gostiju širom sveta: Ovo pažljivo predviđeno rešenje bez problema zadovoljava potrebe posetilaca iz svih delova sveta, uklanjajući potrebu za putnim adapterima isključivo radi sigurnog punjenja i ističući reputaciju hotela kao ugostitelja inovacija koje stoje u službi gostiju.

Primena i rezultati Prilagođene sefe su uspešno instalirane u svim sobama za goste. Nakon primene postignuti su sledeći rezultati:
●Značajno smanjenje operativnih kašnjenja i sukoba između departmana zahvaljujući jasnoj praćivosti pristupa.
●Veća efikasnost u rešavanju upita gostiju, uz podršku neosporivih podataka iz detalnih zapisa o pristupima.
●Preovlađujuće pozitivne reakcije gostiju o udobnosti sigurnog punjenja uređaja, često naglašene u recenzijama nakon boravka.
●Јачано визија бренда као модерног, безбедног и пажљивог домаћина који је посвећен свакој детаљи гостопримства.

CEQSAFE, hotelske sefe