Disney - Сейфы для номеров отелей

История компании: Ведущий отель с тематикой Disney, который стремится предоставлять исключительные и волшебные впечатления международным гостям, решил модернизировать сейфы во всех номерах отеля. Целью было преодолеть ограничения стандартных отельных сейфов, внедрив решение, которое обеспечит более высокий уровень безопасности для отеля и беспрецедентное удобство и надежность для международных гостей.

Проблемы: Существующие сейфы создавали три ключевые проблемы:
1. Низкая эффективность управления: Единый мастер-пароль создавал узкие места в операционной деятельности и отсутствие четкой ответственности между различными отделами.
2. Ограниченная история доступа: Недостаточная способность хранения записей о доступе затрудняла контроль безопасности и разрешение споров.
3. Отсутствие удобства для гостей: Современные гости хотели безопасно заряжать свои электронные устройства (телефоны, планшеты, камеры), но стандартные сейфы обеспечивали только хранение, без возможности подключения к электросети, заставляя гостей выбирать между зарядкой и безопасностью.

Решение: Три индивидуальные функции Мы разработали и внедрили индивидуальное решение для сейфов в номере с тремя ключевыми инновационными функциями:
1. Управление несколькими отделами и прослеживаемость Отойдя от традиционных сейфов с одним главным кодом, мы создали систему, в которой используется пять уникальных паролей управления, присвоенных конкретным отделам. Это позволило:
●Назначенный доступ: уникальные учетные данные были назначены определенным отделам, таким как служба горничных, стойка регистрации, служба безопасности, техническое обслуживание и высшее руководство.
●Повышенная ответственность и прослеживаемость: каждый доступ к сейфу (например, для проверки после выезда или устранения неполадок) фиксировался за конкретным отделом, обеспечивая четкую и проверяемую историю для полной операционной прозрачности.

2. Расширенный аудит для обеспечения надежной безопасности Чтобы обеспечить всесторонний контроль, мы значительно увеличили емкость журналирования сейфа, чтобы хранить 1000 подробных записей о доступе. Это обеспечивает:
●Детальный контроль: Команда управления может просматривать полную историю всех операций, включая время, дату и участвующий отдел.
●Принятие обоснованных решений: Большое количество данных позволяет выявлять закономерности, оптимизировать протоколы безопасности и оперативно решать любые вопросы гостей, касающиеся использования сейфа.

3. Интегрированные розетки с поддержкой нескольких стран для удобства гостей. Учитывая потребности международной аудитории, мы адаптировали внутреннее пространство сейфа, интегрировав универсальный блок питания, совместимый с множеством международных стандартов вилок (например, США, ЕС, Великобритания, Австралия). Эта инновационная функция обеспечивает:
●Двухфункциональную безопасность: Гости теперь могут одновременно безопасно хранить и заряжать свои ценные электронные устройства (смартфоны, планшеты, ноутбуки, камеры) внутри сейфа.
●Непрерывное удобство: Устраняет проблему оставленных подключёнными устройств, обеспечивая защиту ценных вещей гостей от кражи или потери во время зарядки, позволяя им полностью наслаждаться пребыванием в парке.
●Удовлетворённость гостей по всему миру: Эта продуманная функция удобна для посетителей со всех уголков мира, устраняя необходимость использования адаптеров для зарядки, укрепляя репутацию отеля как инновационного и ориентированного на гостей.

Внедрение и результаты: Индивидуальные сейфы были успешно установлены во всех гостевых номерах. После внедрения были зафиксированы следующие результаты:
●Значительное сокращение операционных задержек и междепартаментальных конфликтов благодаря прозрачному доступу и отслеживанию.
●Более высокая эффективность в решении запросов гостей, поддерживаемая неопровержимыми данными из подробных журналов доступа.
●Очень положительные отзывы гостей о возможности безопасной зарядки устройств, часто упоминаемые в отзывах после проживания.
●Укрепленное восприятие бренда как современного, безопасного и внимательного хозяина, посвящённого каждой детали гостевого опыта.

CEQSAFE, Сейфы для отелей