Disney - Kasaferët e dhomat e Hotilit

Sfond Një hotel i veçantë me temë Disney, i angazhuar për të ofruar përvoja të jashtëzakonshme dhe magjike për një klientelë globale, filloi një projekt për të përmirësuar kasetat e sigurtësisë në dhoma në të gjithë objektin. Qëllimi ishte të tejkalonte kufizimet e kasetave standarde të hotellit duke zbatuar një zgjidhje që ofronte menaxhim të sigurisë më të lartë për hotelin dhe lehtësi dhe siguri të pazëvendësueshme për të gjithë vizitorët e tij ndërkombëtarë.

Sfida Kasetat ekzistuese paraqitnin tri sfida themelore:
1. Menaxhim jo ifiçent: Një fjalëkalim master i vetëm krijoi botëlidhje operative dhe mungesë qartësie përgjegjësie mes departamenteve të ndryshme.
2. Gjurmë e kufizuar e auditimit: Një kapacitet i ulët për regjistrimet e hyrjes i pengonte mbikëqyrjen e sigurisë dhe zgjidhjen e konflikteve.
3. Mungesa e Aksesuarëve për Mbrojtjen e Mbrojtjes: Mbrojtësit e sotëm kishin nevojë të sigurisnin pajisje elektronike të vlefshme (telefona, tabletë, kamerë), por mbrojtësit e zakonshëm ofronin vetëm ruajtje, jo akses në energji, duke i detyruar klientët të zgjidhnin mes nxehjes dhe sigurisë.

Zgjidhje: Trio i Veçorive të Personalizuara Ne projektuam dhe zbatuam një zgjidhje të veçantë për mbrojtje në shtëpi me tri veçori inovatore kryesore:
1. Menaxhim dhe Ndjekje me Shumë Departamente Duke kaluar përtej mbrojtësve konvencionalë me një kod të vetëm, ne projektuam një sistem me pesë fjalëkalime të veçanta, të specifikuara sipas departamentit. Kjo lejoi:
●Akses i Detyruar: Kredenciale unike u caktuan për departamente të veçanta si Pajtoret, Reçepsioni, Siguria, Mirëmbajtja dhe Menaxhimi i Lartë.
●Llogari e Përmirësuar dhe Ndjekje: Çdo hyrje në mbrojtje (p.sh., për inspektim pas kontrollit ose për zgjidhje problemesh) u regjistrua në lidhje me një departament të caktuar, duke krijuar një gjurmë të qartë dhe të verifikueshme për transparencë të plotë operative.

2. Gjurmë e zgjeruar e auditimit për siguri të fortë Për të siguruar mbikëqyrje të plotë, ne kemi rritur në mënyrë të konsiderueshme kapacitetin e regjistrimit të kasisë për të ruajtur 1,000 regjistra të detajuar të hyrjeve. Kjo siguron:
●Mbikëqyrje e detajuar: Ekipi i menaxhimit mund të rishikojë historinë e plotë të të gjitha operacioneve, duke përfshirë kohën, datën dhe departamentin që ka qenë i përfshirë.
●Marrja e vendimeve të informuara: Pasuria e të dhënave lejon identifikimin e modeleve, optimizimin e protokolleve të sigurisë dhe zgjidhjen e shpejtë të çdo pyetjeje nga të ftuarit lidhur me përdorimin e kasisë.

3. Priza të integruara shumëkombëshe për konveniencë të të ftuarve Duke kuptuar nevojat e një publiku ndërkombëtar, ne kemi personalizuar interierin e kasisë duke integruar një njësi universale të energjisë që është e përshtatshme me standarde të ndryshme ndërkombëtare të plugave (p.sh., SHBA, BE, Britani e Madhe, Australi). Kjo karakteristikë revolucionare ofron:
●Siguri me dy funksione: Të ftuarit tani mund të depozitojnë në mënyrë të sigurt dhe në të njëjtën kohë të ricargojnë pajisjet e tyre elektronike të vlefshme (smartfona, tabletë, laptopë, kamerë) brenda kasisë.
●Magji e Paprekur: Eliminon shqetësimin e mbetjes së pajisjeve të futura në priza të papërdorura, duke siguruar se vlerat e vizitorëve janë të mbrojtura nga vjedhja ose humbja gjatë ngarkimit, në mënyrë që ata të mund të shijojnë plotësisht përvojën në park.
●Kënaqësia Globale e Vizitorëve: Ky përfshirje e menduar i përshtatet lehtësisht vizitorëve nga e gjithë bota, duke eliminuar nevojën për adapterë udhëtimi vetëm për ngarkim të sigurt dhe duke u rritur reputacionin e hotelit për inovacion që qendron në qendër të vizitorit.

Zbatimi & Rezultatet Safet e personalizuara u instaluan me sukses në të gjitha dhomat e vizitorëve. Rezultatet pas zbatimit përfshinin:
●Një ulje të dukshme të vonesave operative dhe të konflikteve ndërmjet departamenteve për shkak të gjurmueshmërisë së qartë të hyrjes.
●Eficiencë më të lartë në zgjidhjen e pyetjeve të vizitorëve, të mbështetura nga të dhëna të pakundërshtueshme nga regjistrimet e gjata të hyrjeve.
●Kënaqësi e madhe nga feedback-i i vizitorëve mbi konveniencën e ngarkimit të pajisjeve në mënyrë të sigurt, shpesh e theksuar në shqyrtimet pas qëndrimit.
●Percakimi i brandit si modern, i sigurtë dhe i kujdesshëm u theksua, i përkushtuar çdo detajesh të eksperiencës së vizitorit.

CEQSAFE, Kasaferët e hotilit