Vad du bör tänka på vid val av hotellsäkerhetsskåp för gästers behov

För de flesta resenärer är tryggheten i att kunna förvara sina värdesaker säkert en integrerad del av deras periodiska hotellvistelse. De flesta kunder uppskattar också att få intyg på sina värdesaker, vilket ger dem en känsla av problemfri säkerhet. Utfärdande av intyg är en specialiserad och tidskrävande aktivitet, och typen av hotell som tar emot dessa värdesaker bestäms av hotellets varumärke och prisnivå. Att balansera kundernas behov av säkerhetsfunktioner och intyg är den mest tidskrävande och komplexa delen av hotellvistelsen. Det är också den mest underskattade delen när ett hotell utvecklar en budget för ett nytt varumärke. Låt oss titta närmare på dessa egenskaper när vi definierar en leverantör av värdeskåp för hotell.

Primära säkerhetsfunktioner

Den viktigaste primära säkerhetsfunktionen handlar om hur potentiella gäster på ditt hotell uppfattar och litar på dina säkerhetssystem.

De säkraste boxarna på marknaden börjar med rätt konstruktion. Leta efter boxar med tjocka, helstålsskarvor och förstärkta dörrar med flera låsingsboltsar. Denna konstruktion motstår borrning, upplyftning och tvångsinbrott, även i hotellmiljöer. Ta till exempel CEQSAFE:s hotellsäkerhetsboxar med industriellt stål och precisionstillverkade elektroniska dubbellås. Denna konstruktion avskräcker effektivt försök till obehörig åtkomst. Vissa modeller har dessutom inbrottsdetektering, som utlöser ett larm när någon försöker öppna utan tillstånd, vilket ger ännu större lugn och trygghet.

Brand- och vattenmotstånd är också viktigt, även i hotell. Oväntade eldsvådor och vattenskador från sprinklersystem kan förstöra värdefulla säkerhetsskåp, vilket gör vattentäta skåp med UL72-certifiering (för brandmotstånd) till ett värdefullt fynd. Dessa certifieringar bekräftar att skåpet kan tåla extrema värme- och vattenskador och därmed hålla viktiga och känsliga föremål säkra. Gäster kommer uppskatta att kunna andas ut i lugn och ro med vetskapen om att deras värdesaker är skyddade mot både stöld och naturkatastrofer.

Alla gäster är inte teknikinriktade, vilket är anledningen till att hotellsäkerhetsskåp måste vara pålitliga och lätta att använda. När en funktion är så komplicerad att den leder till frustration kan det resultera i negativa omdömen och till och med samtal till skadeståndskontroll från mottagning till receptionen, vilket ökar personalens arbetsbelastning.

Typen av lås på hotellsäkerhetsboxar är avgörande för att kunna bedriva affärer med dessa leverantörer, och i slutändan för gästnöjdheten. De bästa systemen för hotellsäkerhetsboxar har en mängd olika lås för att passa så många gäster som möjligt. Populära system är elektroniska med programmerbara koder på 3 till 6 siffror. Gäster uppskattar bekvämligheten eftersom de kan ställa in och återställa koder efter behov närhelst de vill. Lås med fingeravtryck är också en användbar bekvämlighet eftersom gäster kan komma åt sina föremål utan att behöva minnas en kod. För ytterligare enkelhet har många enheter traditionella lås som reserv vid strömavbrott eller om koden glöms bort.

Användbarheten kan också förbättras med smarta funktioner utan att lägga till alltför mycket komplexitet i säkerhetsboxsystemen. TUYA-appen och ett litet antal säkerhetsboxar kan tillåta gäster att styra låsen. Detta fungerar bäst som en valfri och inte obligatorisk funktion, eftersom säkerhetsboxar bör kunna låsas med en enkel manuell åtgärd. För både användbarhet och säkerhet bör nödöverrideringsfunktioner tillåta hotellpersonal att säkra systemet och hjälpa gäster som har blivit utelåsta från sina säkerhetsboxar, för att upprätthålla den avsedda säkerhetsnivån.

Platsöverväganden och installationsalternativ

Plats är alltid dyrbar inom hotellbranschen, oavsett verksamhetens storlek och omfattning, från små butikshotell till stora kedjor. Gästernas hotellsäkerhetsboxar måste vara tillräckligt små för att passa i lådor, under skrivbord eller i garderober, trots att de har tillräckligt med inre lagringsutrymme för föremål som datorer, pass och små ryggsäckar som ofta tas med av gäster.

Tunnare design som är platsbesparande är det som bör eftersträvas. Skrivbordsväskar är idealiska för hotell eftersom de är utformade för att fullt integreras i en byrå eller nattduksbord utan att överväldiga resten av möblerna i rummet. Hotellpersonal uppskattar verkligen installationen av säkerhetsboxar med hydraulisk öppningsfunktion för mjuk och tyst drift, vilket stör gäster i närliggande rum mindre.

Installationsflexibilitet är också mycket viktigt. Vissa av lådorna är utformade för att skruvas fast i möbler eller väggar för att minska risken för stöld, men fristående lådor erbjuder större flexibilitet vad gäller placering och är också lättare att ta med sig. CEQSAFE är även en tillverkare av möbler och erbjuder ett komplett sortiment av installationslösningar, inklusive väggmonterade säkerhetslådor och lådor som kan integreras i lådor, vilket ger hotell möjlighet att välja det mest lämpliga alternativet för sina rumskonfigurationer. För att undvika att installationen av säkerhetslådorna blir en flaskhals är det effektivt med en enkel och effektiv installationsmetod, antingen självbetjänt eller med möjlighet att anlita professionella.

Säkerhetslådor som skräddarsydda tillägg till hotellet

Säkerhetsboxar behöver inte sticka ut som synskärmar i rummet. Hotellsäkerhetsboxar måste smälta sömlöst in i rummet så att de ger en känsla av sammanhållen lyx. Den här typen av uppmärksamhet på detaljer märks och uppskattas av gäster och förbättrar den totala upplevelsen av rummet.

Anpassningsalternativ har gjorts tillgängliga för hotellsäkerhetsboxar för att förstärka varumärkets stil. Tillverkare är villiga att tillverka anpassade ytbehandlingar såsom svart, silver eller träfogar som passar olika inredningsstilar som modern minimalism eller klassisk lyx. Mindre anpassningar såsom matchning av varumärkesfärger eller logotyptryck finns tillgängliga så att hotell kan lägga till ett varumärkeselement som inte är överdramat.

Det säkra designen bör också anpassas till hotellpubliken. För individuellt utformade butikshotell kan en skräddarsydd färgad låda som är slank vara perfekt för att stämma överens med inredningen. För affärshotell är en kompakt, professionellt utseende låda som prioriterar förvaring av datorer mer lämplig. Lådan bör framstå som en integrerad del av rummets inredning och inte som ett tillägg i efterhand.

Trovärdighet, säkerhet och kvalitet

Gäster litar på hotelsäkerhetslådor och hotell bör göra det också. Ett hotell bör känna sig tryggt med att välja säkerhetslådor som har erkända certifieringar eftersom de följer internationella standarder och bästa praxis vad gäller säkerhet, säkerhetstestning och hållbarhet, vilket minskar risken för funktionsfel, säkerhetsbrister eller dataintrång.

Leta efter UL72 (brandmotstånd), EN 1143-1 Klass III (stöldskyddsnivå) och RoHS (miljösäkerhet). Dessa certifieringar innebär att säkerhetsskåpet kan klara verkliga faror och situationer. Till exempel innebär EN 1143-1 Klass III att skåpet motstår avancerade inbrottshandlingar, och UL72 innebär att skåpet klarar av eld och skyddar innehållet under en viss tidsperiod.

Kvalitetskontroll är också en viktig faktor. Välkända tillverkare, som CEQSAFE, låter sina säkerhetsskåp genomgå omfattande kvalitetskontroller, inklusive materialinspektion före och under produktionen samt kontroll av den färdiga produkten. Hotell har en hög omsättning, och därför måste säkerhetsskåpen vara tillräckligt slitstarka för att klara intensiv användning utan att snabbt nå slutet av sin livslängd. Säkerhetsskåp som genomgått kvalitetsinspektion kommer att behålla god kondition under många år, vilket i slutändan minskar behovet av utbyte och underhåll.

Gästcentrerade detaljfunktioner

Uppmärksamhet på små detaljer kan förbättra en gästs upplevelse avsevärt. Bra hotellsäkerhetsboxar har små detaljer som tillgodoser gästens praktiska behov och ger bekvämlighet och trygghet under vistelsen.

Interiör lagringsdesign är en viktig detalj. Att gäster har olika typer av värdesaker är en anledning till att säkerhetsboxar med mjuka inredningar/fack eller krokar för smycken och andra små föremål uppskattas. Affärsresande behöver större fack för att kunna förvara arbetsdatorer (17 tum och mindre) eftersom de måste förvara sina arbetsenheter säkert. Inlägg ska vara mjuka för att förhindra repor på känsliga föremål som telefoner eller klockor.

Ljuslöst arbete är en annan viktig detalj. Gäster får tillgång till säkerhetsboxen och kan öppna den sent på kvällen eller tidigt på morgonen. En box som öppnas och stängs utan att göra ljud är idealisk för att inte störa gästernas sömn eller rummets lugn. Detta uppnås med hydrauliska gångjärn eller mjuka stängningsmekanismer som säkerställer en jämn, ljudlös funktion.

Beredskap för nödsituationer är också viktigt. Varje hotellsäkerhetsbox bör vara utrustad med en säker nödöverridningsnyckel som förvaras hos personalen vid receptionen. Detta gör att personalen kan hjälpa gäster som glömt sina koderna eller stöter på ett låsproblem. Genom att ge nyckelpersonal åtkomst kan personalen hjälpa gäster utan dröjsmål och minska besvikelser.

Support och service efter köp av en säkerhetsbox

När du köper hotellsäkerhetsskåp bör du se till att du har stöd från tillverkaren vid eventuella problem med skåpen eller tekniska problem med programvaran. Om ett hotell eller en gäst behöver få tillgång till ett skåp måste vi ha ett fullt fungerande skåp och en fungerande programvara för att undvika att skada vårt hotels rykte. Om du behöver hjälp med ett problem bör du kunna lita på en pålitlig och trovärdig tillverkare.

Du bör prioritera tillverkare som erbjuder internationella callcenter, särskilt om du har flera hotellplatser. Om din hotellkedja behöver support bör CEQSAFE vara ditt val, med internationella servicecenter och stöd för flera talade språk. Om delar av skåpet, som ett lås eller gångjärn, går sönder och ett skåp måste tas ur drift, bör reservdelar finnas tillgängliga snabbt.

Bra garantiavtal är tecknande för en tillverkares starka garantiavtal. En bra garanti bör vara minst 1 år och bör delvis omfatta kostnadsfria reparationer av hotellers säkerhetssystem orsakade av designfel. Garantin bör omfatta reparation av hotellsäkerhetssystem för att hotellet ska kunna förvänta sig täckta reparationskostnader och underhållsavtal. Detta underhåll inkluderar schemalagda inspektioner av säkerhetsboxar och programvarukalibreringar av säkerhetsboxsystem.

Tillämpning av reglerna

När man granskar mjuk- och hårdvara för att skydda gästers tillgång till hotellsäkerhetsskåp måste hotellägare granska nationella och internationella föreskrifter som gäller bank CEQSAFE-system. Efterlevnad hjälper till att skydda ditt hotell från ansvarsfrågor.

Vissa länder har lagar som rör säkerheten för värdesaker till sina hotellgäster och kan till och med stämma dem vid ett inbrott där lämplig övervakning av säkerhetsboxar inte har upprätthållits. Att välja säkerhetsboxar med certifieringar såsom EN 1143-1 och UL72 minskar dessa risker, eftersom de är mer benägna att följa dessa standarder, vilket resulterar i att hotellets riskexponering minskar.

En ytterligare övervägande när man väger fördelarna med företag som erbjuder smarta boxar lagrade i hotellsäkerhetsboxar är den potentiella risken för intrång i integriteten. Om säkerhetsboxen kan logga aktivitet eller erbjuda ett gränssnitt till en mobilapplikation omfattas boxen datalagar såsom GDPR. För att minska potentiella intrång i integriteten måste tillverkaren ge garantier för att deras system innefattar en adekvat policy för undertryckning av data som tar bort loggdata, om någon, som kan ha lagrats.

Sammanfattning

Vid val av hotellsäkerhetsboxar bör en helhetslösning tillämpas som inkluderar säkerhetskrav, funktionalitet, utrymmesutnyttjande, användarens påverkan och efterlevnad av lagar och föreskrifter. Ett fokus på primära säkerhetsfunktioner, boxernas design, deras användarvänlighet samt enkel integration i platssnåla hotellmiljöer säkerställer att säkerhetsboxarna uppfyller både kundernas och gästernas förväntningar.

Hur väl hotell tar hand om sina gästers värdesaker påverkar i hög grad recensionerna. Pålitliga och lätthanterliga säkerhetsboxar bidrar till positiva gästupplevelser och återkommande bokningar. CEQSAFE erbjuder till exempel hotellsäkerhetsboxar med exceptionell säkerhet och kundservice.

Små detaljer gör stor skillnad inom hotellbranschen. Ett tydligt tecken på omsorg och uppskattning för gästers säkerhet och komfort är att köpa kvalitetshotellsäkerhetsboxar. Att välja säkerhetsboxar som matchar gästernas förväntningar förbättrar ett hotells rykte, ökar gästnöjdheten och ger en säkrare och mer behaglig upplevelse för alla.