Na šta treba obratiti pažnju prilikom izbora sefova za hotelske sobe u skladu sa potrebama gostiju

За већину путника, мир у себи повезан са чувањем њихових вредности је неопходан део периодичног боравка у хотелима. Већина клијената цени и добијање сертификата о својим вредностима, што им доноси осећај безбедности без губитка времена и напора. Издавање сертификата је специјализована и захтевна активност која одузима доста времена, а тип хотела који прими вредности одређен је марком и ценовном категоријом хотела. Уравнотежавање потреба клијената са безбедносним карактеристикама и сертификатима је најзахтевнији и најсложенији део боравка у хотелу. Такође, то је и најчешће занемарени део када хотел разрађује буџет за нову марку. Погледајмо ове карактеристике приликом одабира испоручиоца сигурносних кутија за хотеле.

Примарне безбедносне карактеристике

Најважнија примарна безбедносна карактеристика односи се на то како будући гости у вашем хотелу перципирају и верују вашим системима за чување.

Најбезбедније кутије на тржишту полазе од правилне конструкције. Тражите кутије са дебелим, потпуно челичним телом и појачаним вратима са више закључавајућих болтова. Ова конструкција ће отпорити бушењу, лупљењу и насилном уласку, чак и у условима попут хотела. Узмите, на пример, CEQSAFE сигурносне кутије за хотеле са челиком индустријског квалитета и прецизно конструисаним електронским двоструким бравама. Ова конструкција ефикасно одвраћа покушаје недозвољеног приступа. Неки модели чак имају детектор неправилног отварања, који активира аларм када неко покуша да отвори кутију без овлашћења, што доноси још већи мир у животу.

Otpornost na vatru i vodu takođe je važna, čak i kod hotela. Neočekivane požari i oštećenja usled vode iz sistema za gašenje požara mogu pokvariti vredne sefove, zbog čega su vodootporni sefovi sertifikovani po UL72 (za otpornost na vatru) vrlo traženi. Ovi sertifikati potvrđuju da sef može odupreti ekstremnim temperaturama i oštećenjima usled vode, čuvajući važne i osetljive predmete. Gosti će znatno mirnije spavati, svesni da je njihova vredna imovina zaštićena i od krađe i od prirodnih nepogoda.

Gosti nisu svi upućeni u tehnologiju, zbog čega mora biti pouzdan i jednostavan za korišćenje. Kada je operacija toliko komplikovana da može izazvati frustraciju, to može dovesti do negativnih ocena, a ponekad i do poziva servisnoj službi od strane primaoca ka recepciji, što povećava opterećenje osoblja.

Тип закључавања сигурносних кутија у хотелима од суштинског је значаја за пословање са овим добравођама, а тиме и за задовољство госта. Најбољи системи сигурносних кутија у собама имају разноврсне начине закључавања ради задовољства што већег броја гостiju. Популарни системи су електронски, са програмабилним троцифреним до шестоцифреним лозинкама. Гостима је погодно зато што могу сами подесити или променити лозинку било када. Отисци прстију такође представљају погодан начин приступа, јер гости могу да приступе својим стварима не морајући никада да памте лозинку. Ради још веће погодности, многе јединице имају традиционалне кључеве као резервни начин отварања у случају губитка струје или заборављене лозинке.

Употребљивост се може побољшати и коришћењем паметних функција, без додавања превише комплексности системима сигурносних кутија. Апликација TUYA и мали број сигурносних кутија могу омогућити гостима да контролишу закључавање сигурносних кутија. Најбоље је да ово буде опциони, а не обавезан тренутак, јер се сигурносне кутије требају моћи закључати једноставном ручном операцијом. Због употребљивости и безбедности, функције хитног прекида треба да омогуће особљу хотела да осигура систем и помогну гостима који су случајно остали испред затворених сигурносних кутија, како би се одржао предвиђени ниво безбедности система.

Просторне размотре и опције инсталације

Простор је увек на премијуму у хотелсима, без обзира на величину и размеру пословања, од малих бутик хотела до великих ланчаних. Сигурносне кутије за госте морају бити довољно мале да стану у фиоке, испод радних столова или у ормариће, иако морају имати довољно унутрашњег простора за смештај предмета као што су лаптопови, пасоши и мали ранци које гости често доносе.

Treba težiti tanjim dizajnima koji efikasno koriste prostor. Sigurnosne ladice su idealne za hotele jer su projektovane tako da se potpuno ugrade u komodu ili noćni stočić, ne dominirajući ostalom nameštenošću u sobi. Osoblje hotela posebno ceni ugradnju sigurnosnih kutija sa hidrauličnim mehanizmom otvaranja koji omogućava glatko i tiho otvaranje, čime se smanjuje nespretnost za gostima u susednim sobama.

Флексибилност инсталације је такође веома важна. Неке кутије су направљене да се причврсте за намештај или зидове како би се спречио ризик од крађе, иако су самосталне кутије флексибилније у погледу постављања и лакше се премештају. CEQSAFE је такође произвођач намештаја и нуди комплексан асортиман решења за инсталацију, укључујући сигурносне кутије које се монтирају на зид и оне које се могу уграђивати у фиоке, чиме хотелима омогућава да одаберу најпогоднију опцију за конфигурацију својих соба. Да би се избегло да инсталација сигурносних кутија постане клин под капком, ефикасно је имати једноставан и ефикасан метод инсталације, буди самосталну или са могућношћу ангажовања стручњака.

Сигурносне кутије као прилагођена проширења хотела

Sigurnosne kutije ne moraju da ističu kao ružni elementi u odnosu na ostatak prostorije. Sigurnosne kutije za hotelske sobe treba da se besprekorno uklope u ambijent, tako da stvaraju osećaj celovite luksuznosti. Pažnja posvećena detaljima ovakvog tipa se primećuje i ceniti od strane gostiju, čime se poboljšava ukupno iskustvo boravka u sobi.

Ponuđene su opcije prilagođavanja sigurnosnih kutija za hotelske sobe kako bi se pojačao brend stil. Proizvođači su spremni da proizvedu specijalne završne obrade poput crne, srebrne ili furnirane drvene površine koje se slažu sa različitim dizajnima soba, kao što su moderni minimalizam ili klasični luksuz. Dostupne su i manje prilagodbe, poput podešavanja boje prema brend boji ili štampanja logotipa, tako da hoteli mogu dodati brendirani element koji nije previše izražen.

Безбедносни дизајн треба да буде у складу и са публиком хотела. За бутик хотеле са индивидуалним дизајном, сигурносна касета прилагођене боје и благог изгледа може бити савршена како би била у хармонији са декором. За пословне хотеле, компактна касета професионалног изгледа која има приоритет у чувању лаптопа би била одговарајућија опција. Касета треба да изгледа као саставни део декора собе, а не као додатак који је додат накнадно.

Поверење, сигурност и квалитет

Гости имају поверења у сигурносне касете, а тако би требало и хотели. Хотели би требало да имају самопоуздање приликом бирања сигурносних касета које поседују признају сертификате, јер су у складу са међународним стандардима и најбољим праксама у вези безбедности, сигурности и трајности, чиме се смањује могућност квара, недостатака у безбедности или прекршаја.

Потражите UL72 (отпорност на ватру), EN 1143 1 Градус III (отпорност на крађу) и RoHS (заштита животне средине). Ове сертификације значе да сигурносна каса може издржати реалне опасности и ситуације. На пример, EN 1143 1 Градус III значи да сигурносна каса отпира напредне покушаје уласка, док UL72 значи да ће каса издржати ватру и заштитити садржај одређено време.

Контрола квалитета је такође важан фактор. Познати произвођачи, као што је CEQSAFE, подвргавају своје сигурносне касе строгим контролама квалитета, укључујући проверу материјала пре и током производње, као и проверу готовог производа. Хотели имају висок степен замене госта, због чега сигурносне касе морају бити довољно издржљиве да поднесу интензивну употребу без превременог трошења. Сигурносне касе које су прошле контролу квалитета остаће у добром стању годинама, чиме се на крају смањује потреба за заменом и одржавањем.

Детаљне функције фокусиране на госта

Pažnja na sitne detalje može značajno poboljšati iskustvo gostiju. Kvalitetne sef kutije u hotelima imaju sitne detalje koji odgovaraju praktičnim potrebama gostiju, pružajući im udobnost i mir tokom boravka.

Dizajn unutrašnjeg prostora za skladištenje je jedan od osnovnih detalja. Pošto gosti poseduju različite vrste vrednosti, cenjene su sef kutije sa mekim pregradama/razdelnicima ili kukicima za nakit i druge sitne predmete. Poslovni klijenti imaju potrebu za većim odeljcima za čuvanje poslovnih laptopa (do 17 inča), budući da moraju bezbedno da smeštaju svoje radne uređaje. Unutrašnje obloge treba da budu meke kako bi se sprečilo ogribavanje delikatnih predmeta poput telefona ili satova.

Тих рад је још један важан детаљ. Гости приступају сефу и могу их отварати касно увече или рано ујутру. Сеф који се отвара и затвара без шума идеалан је да не омета њихов сан или мир у соби. Ово се постиже хидрауличним завртњевима или механизмима за меко затварање који осигуравају глатко, безгласно отварање.

Припремљеност на ванредне ситуације такође је важна. Сваки хотелски сеф треба да има сигурни прекидач за ванредне ситуације који чува особље на рецепцији. Ово омогућава особљу да помогне гостима који су заборавили своје шифре или имају проблем са закључавањем. Прекидач за приступ особљу треба да омогући брзу помоћ гостима како би се избегло одуговлачење и фрустрација.

Подршка и сервис након куповине сефа

Kada kupujete hotelske sefove, obavezno osigurajte podršku proizvođača u slučaju problema sa sefovima ili tehničkih poteškoća sa softverom. Ako hotel ili gost treba da pristupi sefu, moramo imati potpuno funkcionalan sef i radni softver kako bismo izbegli oštećenje reputacije našeg hotela. Ako vam je potrebna pomoć u rešavanju nekog problema, trebalo bi da imate pouzdanog i verodostojnog proizvođača.

Treba da dajete prednost proizvođačima koji nude međunarodne pozivne centre, naročito ako imate više lokacija hotela. Ako vaš lanac hotela zahteva podršku, CEQSAFE bi trebalo da bude vaš izbor, sa međunarodnim servisnim centrima i podrškom na više govornih jezika. Ako se deo sefa, kao što je bravica ili šarka, pokvari i ako sef mora biti izuzet iz upotrebe, rezervni delovi bi trebalo da budu brzo dostupni.

Добра политика гаранције је индикатор јаке политике гаранције произвођача. Добра garанција треба да траје најмање 1 годину и делом треба да обухвата трошкове поправке у хотелима бесплатно, због конструкторских проблема. Гаранције треба да обухвате поправку система сигурносних сефа како би хотели имали предвидиве трошкове поправки и уговоре о одржавању. Ово одржавање укључује плански преглед сигурносних кутија и калибрацију софтвера система сигурносних кутија.

У складу са регулативама

Када прегледају софтвер и хардвер за заштиту гостујућег приступа хотелским сефовима, власници хотела морају прегледати домаће и међународне прописе који се односе на банкарске CEQSAFE системе. Прописна испунјеност ће помоћи да заштитите свој хотел од правних обавеза.

Одређене земље имају законе који регулишу безбедност вредности за госте хотела и чак могу поднети тужбу против њих у случају крађе ако одговарајућа контрола сигурносних сефа није била обезбеђена. Бирање сигурносних кутија са сертификатима као што су EN 1143 1 и UL72 смањује те ризике, јер је већа вероватноћа да ће они испунити те стандарде, чиме се смањује изложеност хотела ризицима.

Додатна разматрања при процени предности компанија које нуде паметне кутије смештене у хотелским сефовима су потенцијални прекршаји приватности. У случају да сеф може бележити активности или омогућава интерфејс мобилној апликацији, он је подложан законима о подацима као што је GDPR. Да би се умањили потенцијални прекршаји приватности, произвођач мора дати гаранције да њихови системи укључују адекватну политику брисања података, која брише податке из дневника, уколико су складиштени.

Савршене информације

Приликом бирања сигурносних ковчега за хотеле, треба применити интегрисани приступ који ће укључивати захтеве за безбедношћу, функционалност, искоришћеност простора, утицај на корисника и поштовање прописа. Акценат на основним карактеристикама безбедности, дизајну ковчега, њиховој једноставној употреби и лакоћи испуњавања захтева код хотела са ограниченим простором ће обезбедити да су ковчези задовољни како клијентима тако и гостима хотела.

Начин на који хотели воде рачуна о вредностима својих гостiju значајно утиче на оцене. Поуздани и једноставни за употребу сигурносни ковчези доприносе позитивном искуству гостiju и поновним резервацијама. На пример, CEQSAFE нуди сигурносне ковчеге за хотеле са изузетном безбедношћу и бриgom о клијентима.

Мали детаљи чине велику разлику у хотелијској индустрији. Јасан показатељ бриге и поштовања према безбедности и удобности госта је набавка квалитетних сигурносних сандучића за хотел. Одабир сандучића који одговарају очекивањима госта побољшава репутацију хотела, повећава задовољство госта и омогућава безбедније и пријатније искуство за све.