Зашто хотели захтевају да сефови у собама гостiju имају 5 сетова управљачких лозинки?

Сваки хоспић мора размотрити начин на који ће најбоље заштитити имовину својих гостiju. Зато најбољи хотели виде да сефови у собама нису само удобност; они су део кључних операција и безбедности. Сасвим је логично да многи хотели захтевају да сефови у собама имају најмање 5 сетова управљачких лозинки. Иако може изгледати као превише лозинки за управљање, ако размотрите рад хотела, безбедност гостiju и управљање ризицима уз помоћ неколико стручњака из индустрије и популарних брендова као што је CEQSAFE. Овај чланак ће објаснити и образовати зашто 5 сетова лозинки је сада стандард за хотелске сефове у собама.

Сада размотримо главни разлог због ког сефови у собама имају 5 сетова лозинки:

Испуњавање хијерархијских потреба управљања

Сви хотели имају строг систем управљања, а 5 скупова лозинки за управљање је савршен допунски елемент тог система како би се осигурало да сваки запослени има одговарајућу контролу без превише надмоћи. Овај систем управљања тиме ко има какву контролу је критичан да би се осигурало да је све управљање систематски организовано и одговорно.

Особље на фронту често има дневни приступ како би помогло гостима, на пример откључавањем хитних сигурносних кутија или ресетовањем лозинки које су гости заборавили. Током чишћења, особље за домаћинство можда ће имати ограничен приступ да провери стање сигурносне кутије и осигура да није остављена никаква вредност. Особље за одржавање има приступ ради одржавања или поправки, док особље за безбедност има приступ у хитним случајевима да реагује на безбедносна питања. У случају спорова у хотелима, менаџери имају ограничен приступ надзору сигурносних кутија и помоћи у разрешавању спорова. Пет различитих скупова лозинки значи да сваки од ових посла може имати различите податке за пријављивање, а приступ се може прилагодити послу, смањујући шансе за неправилно руковање.

Za razliku od jedne univerzalne lozinke koja se deli između svih zaposlenih, hoteli mogu posebno upravljati svojim lozinkama, što omogućava praćenje toga ko je pristupio svakom sefu i kada. Na primer, sigurnosni sefovi za hotele kompanije CEQSAFE čuvaju evidenciju svih pristupa menadžmenta, tako da ako dođe do gubitka ili bezbednosnih problema, jednostavno je pratiti kretanje pristupa. Sa manje lozinki, ovo praćenje je manje moguće.

Svi hoteli nailaze na širok spektar operativnih situacija, a 5 skupova menadžerskih lozinki obezbeđuje operativnu fleksibilnost potrebnu za brzo i efikasno rešavanje svake od ovih situacija uz održavanje visokog nivoa bezbednosti.

Понекад гости пријављују проблеме као што су заборављене лозинке, губитак картица за приступ или потреба за помоћи након напуштања смештаја. Особље може ефикасније помоћи у оваквим ситуацијама коришћењем лозинки за особље рецепције или службе за госте, без потребе да се консултују са менаџером. Код техничких проблема, тимови за одржавање тренутно имају могућност приступа сигурносним касама ван вршних термина коришћењем својих специфичних лозинки, како би се смањило ометање гостима које поправке могу проузроковати. У ситуацијама које захтевају бржу интервенцију, као што је пожар или медицински случај хитности, безбедносни тим може брзо приступити касама коришћењем својих лозинки. Након тога, они ће моћи да реагују на гостима вредностима или помогну у спасавању које је било у застоју.

У сложенијим ситуацијама, када гост тврди да је ставка била смештена, имање одвојених лозинки за различите позиције помаже хотелима да приступе дневницима, провере ко је приступио сефу и када, како би разјаснили случај. Пет различитих скупова лозинки за исту функцију осигурава оперативно одговорне сценарије.

Један систем управљања лозинкама насупрот дистрибуираном систему

Пет скупова менаџерских лозинки раздваја потенцијалну јединствену тачку отказа и на тај начин смањује ризик од потпуног приступа сигурносним сандучићима у собама за госте. Пет скупова лозинки побољшава општу безбедност.

Korišćenje jedinstvenih lozinki može smanjiti prekide u radu hotela i povećati bezbednost. Ako je jedna lozinka kompromitovana ili ako zaposleni napusti posao ne vrativši svoje pristupne podatke, potrebno je promeniti samo jednu lozinku umesto da se remeti rad celokupnog hotela. Sejfovi za hotele firme CEQSAFE projektovani su tako da menadžeri mogu brzo menjati lozinke na pojedinačnim sefовima, omogućavajući time hotelima da hitno izmene lozinke u slučaju kompromitacije.

Штавише, ограничени приступ улози особља хотела смањује могућност неовлашћених радњи. На пример, собарка неће моћи да изврши радње које може извршити само особље за безбедност, а особље рецепције неће имати приступ сигурносним касама као што има техничко особље. Подела улога није само усмерена на спречавање злонамерне употребе, већ и на спречавање занемарености или крађе, омогућавајући истовремено и отклањање ризика. За хотеле, ови ризици су критични. Вредности смештене у сефовима су директно ваша одговорност, а управљачке лозинке су дефинитивно начин да се тај ризик знатно смањи.

Замена особља

Замена особља је чест случај у хотелској индустрији, а пет сетова управљачких лозинки обезбеђује оперативну континуитетност када особље напусти хотел или када се ново особље придружи тиму.

Уместо пружања привремених, заједничких лозинки које се често погрешно користе или забораве, посебне лозинке одређене за сваку улогу омогућавају новим запосленима да једноставно преузму одговарајуће акредитиве. Када запослени напусти послодавца, хотели могу да промене лозинку само за ту једну улогу, док остале остају непромењене. Ово значајно упрошћава процес укључивања и искључивања запослених у хотелијерству.

На пример, ако запослени на рецепцији напусти послодавца, хотел мора само да ресетује лозинку за управљање рецепцијом, уместо свих лозинки за приступ. Сигурносне касе CEQSAFE-а омогућавају ово на једноставан начин, имајући пријатељски систем где је управљање приступом корисника веома једноставно. Одржавање оперативног тока посебно је корисно за хотеле у којима је честа замена особља карактеристика индустрије.

У складу са стандардима индустрије и питањима одговорности

Већина удружења хотела и регулатора хотелске индустрије који препоручују или обавезују имплементацију више лозинки за особље менаџерског нивоа дефинисала је најбоље сигурносне праксе. Регулаторне најбоље праксе, дефинисане као постојање 5 сетова, умањују правне ризике и отвореност хотела према одговорности.

Хотели морају да штите вредности госта које се чувају у собним сефовима. Када дође до крађе, а адекватна сигурност није обезбеђена, на пример када постоји само једна заједничка лозинка, постоји ризик од туžби и казни. Хотели који имају 5 заједничких менаџерских лозинки на различитим нивоима сигурности показују, на минималном нивоу, адекватну сигурност која може помоћи у смањењу одговорности услед тужбе.

Сефови за хотел CEQSAFE-а са 5 нивоа менаџерских лозинки, заједно са детаљном контролом приступа, испуњавају стандарде индустрије. Испуњавање ових стандарда значи усклађеност са хотелским прописима о заштити и безбедности госта. Хотели стичу поверење госта када њихова безбедност одговара индустријским стандардима.

Заштита вредности госта у великим хотелсима

За велике хотеле и ланце хотела, са више спратова, зграда или локација, пет нивоа менаџерских лозинки омогућавају оперативно ефикасније управљање и поједностављују одговорност и контролу менаџера.

У хотелу са великим бројем соба, вероватно ће постојати неколико различитих тимова на сваком спрату, као што су тим рецепције, тим за домаћинство и тим за безбедност. Да би се овим локалним тимовима омогућила контрола приступа на лицу места, може се подесити пет различитих лозинки. За велике хотелске ланце, могућност имплементације истог система сигурности са пет лозинки на свим објектима побољшава јединственост система, што је велика предност за обуку и управљање.

CEQSAFE пружа модуларне и високо интегрисане сигурносне касе за хотеле, компатибилне са системом управљања хотелима са 5 менаџерских лозинки, дизајниране за хотеле свих величина како би постигли максималну ефикасност и сигурност приликом проширења операција од 50 до 500 соба и више.

Закључак

Уградња сигурносних ковчега у собама хотела са 5 сетова управљачких лозинки је оправдана са становишта безбедности. Дизајн система управљачких лозинки пружа хотелским пословним објектима начин да имплементирају своје оперативне дизајне и логистику, безбедносне и стратегије управљања ризицима и истовремено испуњава захтеве индустрије безбедности да такви системи укључују хијерархијски приступ. Систем испуњава захтеве великих објеката, са безпрекорном контролом приступа особљу, оперативним наставком и системским дизајном који служи великим објектима, као што је уобичајено код хотела.

Бренд CEQSAFE разуме ову потребу и уграђује 5 сетова управљачких лозинки у сигурносне ковчеге за хотеле, заједно са бележењем приступа, једноставним поновним постављањем лозинки и интерфејсом са системом управљања хотелом. За хотеле, овај напор представља системско оперативно решење са позитивним исходима у смислу одговорности и поверења гостiju.

Оперативно осетљиви предмети као што су менаџерске лозинке интегрисане са сигурносним касама за госте хотела, уједињују задовољство са оперативном ефикасношћу, обезбеђују мир у души и подржавају непромењену сигурност, приступ и оперативне протоколе хотела, владајте са јасном сврхом — безбедношћу и оперативном ефикасношћу.